Tatil rezervasyonu yaparken nelere dikkat edilmeli? Ticaret Bakanlığı tatil rezervasyonu yapacak olan vatandaşları uyardı. “Satın alma kararı vermeden önce, tercih edeceğiniz seyahat acentesi ya da turizm şirketinin, ilgili kamu kurum ve kuruluşları arasında kayıtlı olup olmadığını kontrol edin!”
Tatil sezonu olarak bilinen yaz mevsiminde tatil için rezervasyon yaptıracak vatandaşların mağduriyet yaşamamak adına mutlaka dikkat etmeleri gereken bazı hususlar bulunuyor. Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan uyarı içerisinde şu detaylar yer aldı:
Yaz aylarının gelmesiyle birlikte, turizm sektöründe faaliyet gösteren kuruluşlar yoğun reklam ve tanıtım faaliyetleri yürütüyor. Tüketicilerin, bu kuruluşlar arasından tercih yaparken bazı hususlara dikkat etmeleri gerekiyor. Sosyal medya, kısa mesaj veya e-posta gibi iletişim kanalları üzerinden gelen tatil teklifinin içeriğinde yer alan tesis resimlerinin, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğunun mutlaka sorgulanması gerekiyor.
Bu kapsamda tüketiciler, seyahat acentelerinin ve turizm tesislerinin belgeli olup olmadığını, turizm tesislerinin kaç yıldız sahibi olduğunu ‘www.kulturturizm.gov.tr’ ve ‘www.tursab.org.tr’ adreslerinden sorgulayabilir.
Özellikle mesafeli yolla imzalanan sözleşmelerde, seyahat acentesinin veya turizm tesisinin internet sitelerinde adres, unvan ve iletişim bilgilerine yer verildiği ve ayrıca internet sitelerinin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’nde (ETBİS) kayıtlı olduğu kontrol edilmeli. Sosyal medya üzerinden satın almak yerine seyahat acentelerinin kendi internet sitesi tercih edilmeli ve ödeme aşamasında da bu hususlara dikkat edilmeli.
Tatil Rezervasyonu Yaparken Nelere Dikkat Edilmeli?
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklama, daha önce yapılan tatil planları gereği rezervasyon yaptırılan paket turlara, hayatın normal akışı içerisinde katılamayabileceklerinin de söz konusu olması dolayısı ile şu şekilde devam etti:
Bu tür durumlarda tüketicilerin paket tur sözleşmesini feshetme hakkı bulunmaktadır. Tüketicinin, paket turun başlamasından en az 30 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirmek kaydıyla paket tur sözleşmesini feshetme ve ödenmesi zorunlu vergi gibi yasal yükümlülükler dışındaki paket tur bedelini herhangi bir kesinti yapılmaksızın iade alma hakkı bulunmaktadır. Fesih bildirimi paket turun başlamasına 30 günden daha az süre kala yapılıyorsa paket tur sözleşmesinde belirtilmek şartıyla belirli bir tutar veya oranda kesinti yapılabilmektedir.
Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu’nun zorunlu sigortayla ilgili hükümleri saklı kalmak üzere, paket tur düzenleyicisi, sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle tüketicinin uğradığı her türlü zarardan sorumludur.
Ayrıca muhtelif seyahat acenteleri tarafından tüketicilere sunulan, paket tur veya otel konaklama rezervasyonunun cezai şart ödemeksizin iptaline imkan tanıyan ihtiyari sigorta uygulamasının tüketicilerimizin faydasına olduğu değerlendirilmektedir.
Bireysel tüketici uyuşmazlıklarının çözümünde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin yetkili kılınmıştır. Tüketiciler, firmaların uygulamaları ve sözleşmenin ayıplı veya eksik ifası nedeniyle mağdur edilmeleri durumunda 2024 yılı için değeri 104 bin liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemesine başvurabilmektedir. Dava şartı olarak tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce ara bulucuya başvurulması gerekmektedir.
Günümüzde her şeyin fiyatının ne denli yüksek olduğu malumken, tüketicilerin de her konuda haklarını bilmeleri önemli. Bu anlamda Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamalar çok değerli. Daha önce paylaştığımız İzmir çıkışlı Ödemiş Birgi Beydağ turu fiyatları hakkında bilgilere de linke tıklayarak erişebilirsiniz.
Fiyatlara Bak – Özel Haber
